Kontakt

Tel: 0241-916069-500
biokiste@bioland-gauchel.de

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FAQ

Liefern sie die Biokiste auch nach ...?

Unser Liefergebiet erstreckt sich über den gesamten Aachener Raum sowie Teile Belgiens und der Niederlande. Nördlich geht es rauf bis nach Heinsberg und Erkelenz, östlich bis Langerwehe, südlich bis Roetgen und westlich bis nach Maastricht. (evtl nur auf Abfrage verweisen) Wenn Sie unsicher sind, ob wir auch zu Ihnen liefern, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn sich genügend Menschen in Ihrer Umgebung finden, können wir über eine Erweiterng unseres Gebiets nachdenken.

Kann ich bestimmte Gemüsesorten aus meiner Kiste verbannen?

Ja, das geht! Teilen Sie uns einfach mit, welches Obst/Gemüse Sie nicht haben möchten und wir setzen es auf Ihre Abwahlliste.

Liefern sie die Biokiste auch in die 4. Etage?

Geliefert wird zwar grundsätzlich nur bis zur Haustüre, Sie können aber auch gegen Aufpreis den Transport in Ihre Etage vereinbaren.(?) In Sonderfällen, wie z.B. Schwangerschaft, Behinderung oder fortgeschrittenem Alter, verzichten wir auf diese Gebühr.

Muss ich die Biokiste selbst in Empfang nehmen?

Nein, Sie brauchen nicht Zuhause auf die Biokiste warten! Gerne vereinbaren wir einen Abstellplatz oder Wunschnachbarn, der die Biokiste entgegen nimmt.

Was passiert, wenn ich verreise?

Sie können in Ihrem Kunden-Konto die Lieferpause ganz einfach selbst eintragen, Sie schreiben uns eine E-Mail oder rufen uns an. Bitte denken Sie an die Frist von 2 Werktagen zu Ihrem Liefertag.

Kann ich die Biokiste auch nur jede 2. oder 3. Woche erhalten?

Ja, das ist möglich. Sie können bei der Erstbestellung den gewünschten Rhythmus wählen. Möchten Sie den Rhythmus später ändern, ist auch das kein Problem. Kontaktieren Sie uns dann bitte per E-Mail oder Telefon.
Wenn Sie von vornherein wissen, dass Sie die Biokiste eher unregelmäßig brauchen, wählen Sie bei der Erstbestellung gar keinen Rhythmus aus und werden somit kein Abo- sondern Bestell-Kunde.

Kann ich die Biokiste verschenken?

Natürlich! Am einfachsten geht’s mit unseren Geschenk-Gutscheinen. Die erhalten Sie im Online-Shop oder im Bioladen. Bitte kontrollieren Sie im Vorhinein hier (link zur Adressabfrage), ob der/die Beschenkte in unserem Liefergebiet liegt.

Was ist drin in der Biokiste?

Jedes unserer Gemüse-Sortimente enthält normalerweise mind. einen Salat und mind. 5 verschiedene Gemüsesorten. Wir stellen die Sortimente jede Woche neu zusammen und achten dabei, soweit möglich, auf Saison, Regionalität und natürlich die Besonderheiten der einzelnen Sortimente. Die Obst-Pakete, Käsepakete und Milchtüten planen wir ebenfalls wöchentlich neu. Zusätzlich können Sie auch alle Produkte bestellen, die wir in unserem Bioladen anbieten – ob einmalig oder regelmäßig. Stöbern Sie doch einmal im Online-Shop! (Link)